foire aux questions
DESIGN
Nous avons nos propres modèles que vous pouvez trouver sur nos réseaux sociaux, nous ne reproduisons pas de modèles de gâteaux à l’identique.
Délai de commande
Le plus tôt est le mieux.
Pour les mariages, nous vous recommandons de passer commande au minimum 3 mois avant la célébration de votre mariage.
Pour les anniversaires, nous vous recommandons de passer commande au minimum 1 mois avant la célébration.
Ingrédients
Nous ne proposons pas de produits vegan ou sans gluten actuellement.
Tous nos gâteaux et petites pâtisseries sont confectionnées dans un environnement où le gluten, les noix, les oeufs, le lactose sont présents.
Décoration alimentaire
- Nous utilisons des fleurs comestibles issues de l’agriculture biologique
- Nos décorations en pâte à sucre sont parfaitement comestibles
- Les décorations contenant des pics en bois ne sont pas comestibles
Conservation
- Recommandations pour le transport: à plat, pas sur les sièges de la voiture
- Activer l’air conditionné de la voiture en mode Air Froid
- Laisser le gâteau au réfrigérateur et le sortir au moins 1 heure avant pour qu’il revienne à température ambiante
Livraison
Nous livrons partout en Belgique et en dehors de la Belgique également.
Merci de le mentionner dans votre formulaire de commande et vous recevrez un devis sur mesure pour la livraison.
Nous livrons gratuitement dans la Commune de Sterrebeek.
Si vous souhaitez faire appel à un service de livraison choisi par vos soins, nous déclinons toute responsabilité pour tout dégât qui pourrait survenir sur le gâteau dès l’instant que ce dernier a quitté notre atelier.
Passer commande
Remplissez notre formulaire de commande et vous recevrez un devis sous 72h, jours ouvrés. Pour valider votre commande, veuillez vous acquitter de l’acompte de 50%, non remboursable, dans un délai de 48h.
En cas de non paiement de l’acompte dans le délai de 48 heures, votre commande ne sera pas prise en considération.
En cas de non paiement de la totalité de la commande à la date demandée, la commande ne sera pas prise en considération.
Sur demande via notre formulaire de contact, nous pouvons vous fournir une facture.
Si vous êtes une entreprise, veuillez nous communiquer dans notre formulaire de commande, vos coordonnées ( nom exacte de l’entreprise, numéro de TVA, adresse sociale) afin de vous établir une facture.
